中化新网讯 10月6日20时45分,夜色如墨,山道弯弯。一阵急促的电话铃声,打破了中石化湖北宜昌秭归周坪加能站的宁静。电话那头,传来一名外地车主焦急的声音:车辆机油缺失突发故障,抛锚在陌生路段,四周漆黑一片,前后不见村店。

险情就是命令。站长王元英没有半分犹豫,问清位置后,拎起适配机油和应急工具驱车前往。
王站长在夜色中行驶7公里山路,抵达现场时,车主正站在车旁手足无措,焦急等待。王元英一边安抚,一边俯身排查。确认“病根”是机油缺失后,她熟练加注、调试检查。引擎重新平稳响起的那一刻,车主紧锁的眉头终于松开了。

“这么晚了,人生地不熟,要不是你们赶来,我真不知道该怎么办……”车主连声道谢。王元英笑着摆摆手说道:“这是我们应该做的,夜间行车注意安全。”
从接到求助到排除故障,前后不过30多分钟。这趟节日期间深夜驰援足够温暖人心,它是中石化加油站日常服务的一个缩影,更是“为民服务”最朴素的注脚。
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