9月14日,在上海举行的“苏伊士亚洲地区创新合作日”媒体交流会上,苏伊士亚洲地区首席执行官方恒业、旗下环境科技技术平台总监季华就企业差异化竞争、合作伙伴协同创新以及在华发展战略等进行了互动交流。他们表示,对苏伊士而言,在中国的长期成功来自将全球专业能力与本地伙伴关系相结合,创造持久的环境价值和经济价值。
差异化服务赢得客户
说起苏伊士在行业竞争中的差异化定位,方恒业说,作为水务和固废处理领域的全球领先企业,160多年来,苏伊士集团的业务足迹遍布世界各地。苏伊士在中国参与建设500多座水厂和污水处理厂、为22个工业园区提供环境服务、长期运营项目遍布中国30座城市,这些数字是苏伊士以差异化赢得客户信任最好的证明。
他解释道,苏伊士在华差异化定位主要体现在三个层面:一是先发优势与专业积淀。苏伊士扎根中国逾50年,尤其在工业园区的运营管理领域积累了丰富的经验与技术,这是苏伊士服务中国绿色发展、推动生态转型的重要基础。二是综合实力。苏伊士的优势体现在技术创新、品牌信誉、团队能力、运营可靠性等方面的综合能力,这种综合的体系能力让苏伊士在面对复杂环境挑战时更具韧性。三是成功案例。苏伊士不仅拥有丰富的项目经验,同时打造了一批具有示范意义的标杆项目,这些实践成果是苏伊士与客户、合作伙伴建立长期信任的基础。
“阶段门”确保创新转化
季华介绍了苏伊士的研发管理机制。她说,苏伊士不会仅凭一个想法就投入研发,而是结合中国场景与客户需求确定方向。一旦确定方向,便以项目制管理推进。从想法提出、小试、中试到工程化验证,再到首台套应用与产品迭代,每一步都设有“阶段门”评审环节。季华说,这种项目制管理与高校的课题管理有所不同,核心是确保研发成果能够落地并持续优化。
在生态转型方面,苏伊士提出了“下一代生物工厂”概念。季华解释道,简单来说,就是将合成生物学、微生物工程学等生物技术叠加到传统的水处理技术上。这背后其实是一个理念的转变,“污水处理厂不再只是处理设施,而是要变成能源工厂、资源回收中心。以前苏伊士的思路是把污水处理好,达标排放就行了,但现在,苏伊士希望污水处理厂能够产生能源、实现资源回收。”季华说。
季华还介绍了集团在中国的三项重要创新进展。苏伊士与总部合作初步开发的好氧颗粒污泥技术已在江苏常熟实现全球首台套工程化应用。这项技术在中国找到了第一个应用场景,完成了从技术到工程的验证。
在新污染物治理方面,苏伊士三年前在常熟建立了全国首个专业治氟研发中心,覆盖无机氟、有机氟及全氟化合物的治理技术研发。季华说,全氟化合物目前在中国是热点话题,苏伊士的相关研发成果已在本次创新市集展出。
在数字化与AI方面,苏伊士从三四年前的智慧运维起步,去年起将AI技术逐步嵌入水处理和污泥处理环节,从运维延伸到智能检测,覆盖工艺和管网等多个环节。
与合作伙伴协同发展
谈及与合作伙伴的持久关系,方恒业介绍说,苏伊士50多年前进入中国之初,就以长期合作伙伴关系的形式与当地政府和客户合作,保证双方目标一致。
合作伙伴关系如何从理念落到机制?方恒业表示,在各占50%股比的合作公司里,双方要分享责任、共担决策,要求价值观一致、从一开始定下基调。他特别强调透明度:“苏伊士与合作伙伴保持开放沟通,所有重要事情都共同讨论、共同决定。无论是企业合作还是高校,苏伊士都秉持同一信念,包括与例如南开大学、清华大学等所有合作的大学。分享知识,保持透明度,这是苏伊士成功的一个重要因素。”
当谈及上海化学工业区20余年服务的成功经验时,如何复制到其他工业园区?方恒业认为,中国工业园区正呈现集中化趋势,在上海化学工业区,苏伊士提供工业水、污水及危废处置服务已超过20年,但每个园区的目标、资源、环境需求都不一样,不能直接复制,比如苏伊士在连云港服务一个新的园区,大体的合同框架是一样的,但内部完全要根据具体情况和服务要求做出调整。
这种因地制宜、与本土化协作的服务模式,也是苏伊士全球项目落地的核心优势。
方恒业最后强调说:“苏伊士在中国取得的全部成就,不只是靠苏伊士自己,更是通过与本地伙伴合作。这样的合作伙伴关系,让苏伊士能够充分理解本地情况,满足政府以及客户的期望。”他说,这种共创共赢的合作意愿,是苏伊士成为中国环保领域最成功的外资企业之一的关键原因。
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